График работы:
10:00-17:00,пн-пт
Приём по личным вопросам каждый четверг с 14.00 до 17.00. По предварительной записи
В Международном аэропорту Хабаровск 14 августа прошла рабочая встреча по вопросам, обслуживание маломобильных граждан и инвалидов (МГН). Были затронуты разные вопросы - обслуживание пассажиров, ожидающих вылета, посадка в воздушное судно (с использованием технических средств), о выделенных местах для инвалидов на автопарковке возле терминала и ряд других вопросов.
В настоящий момент открыта комната для отдыха маломобильных граждан и инвалидов. Комната отдыха оборудована всем необходимым, с нашей стороны была просьба поставить дополнительную скамью в санитарно-бытовую комнату, представители аэропорта обещали сделать. Зона обслуживания МГН находящаяся в зале ожидания открыта давно и работа специалистов заслуживает самых высоких похвал. Неоднократно поступали благодарности от членов нашей организации, которые воспользовались услугами по «сопровождению инвалида» в аэропорту Хабаровска.
По итогам встречи, составлен протокол в который внесены рекомендации (обращения):
- для Хабаровской службы ГИБДД, усилить работу по соблюдению правил дорожного движения на территории терминала (незаконное занятие мест для инвалидов на автостоянке, незаконная стоянка таксистов на остановке автобуса и перед въездом на территорию аэропорта).
- пресс службе аэропорта рассмотреть возможность информирования пассажиров и гостей о необходимости соблюдения правил парковки и не занимать места предназначенные для инвалидов через аудио информирование и также возможно какие-то социальные ролики на внутренних экранах в аэропорту.
- ООО «Паркинг-Сервис» проработать вопрос о возможности автоматического пропуска инвалидов (интеграция данных реестра инвалидов с программным комплексом парковки).
И ряд других поручений.
Надеемся что, по результатам работы и исполнения поручений, обслуживание МГН в Международном аэропорту им. Г.И. Невельского, станет комфортнее.
На встрече присутствовали:
Ю. К. Кондратчик - генеральный директор АО «Международный аэропорт Хабаровск», И. А. Баркин – генеральный директор ООО «Паркинг-Сервис», И. И. Кошенков – заместитель начальника службы организации пассажирских перевозок АО «Международный аэропорт Хабаровск», Ю. А. Килькеева – начальник службы качества и сервиса АО «Хабаровский аэропорт», А. Ф. Ящук заместитель начальника Хабаровского ТО ГАН МТУ Ространснадзора по ДФО, : В. С. Платонов ведущий эксперт отдела гражданской авиации управления организации перевозок министерства транспорта и дорожного хозяйства Хабаровского края, Бех Р.Г. – председатель ХКО ООО «ВОИ».
ХКО ООО ВОИ