Для людей с ограниченными физическими возможностями работает Центр содействия мобильности ОАО «РЖД».

Помощь маломобильным пассажирам в поездах РЖД

Для людей с ограниченными физическими возможностями работает Центр содействия мобильности ОАО «РЖД».

Если вам или вашим близким требуется помощь при посадке, высадке и в пути следования пригородного поезда, вы можете заранее оформить заявку:
По круглосуточному телефону: 8 (800) 775-00-00
Или через удобное мобильное приложение «РЖД-Пассажирам»

Какие еще услуги оказывает Центр?
Сопровождение и оказание помощи на территории вокзалов;
Резервирование специализированных мест для людей с инвалидностью в поездах дальнего следования;
Включение в состав пассажирского поезда специального вагона с местами для инвалидов;
Организация посадки в пригородные поезда с высоких платформ;
Резервирование мест для участников и инвалидов ВОВ.

Контакты Центра содействия мобильности:
8 (800) 775-00-00 — звонок по России абсолютно бесплатный.
8 (499) 605-20-00 — для звонков из любой точки мира (оплата по тарифам вашего оператора).
info@rzd.ru — электронная почта для обращений.

С подробной информацией о работе Центра и правилах оказания услуг можно ознакомиться по ссылке: https://www.rzd.ru/ru/9290